CPP Procesbeheersing in de zorg

Het streven van de zorgsector om steeds beter tegemoet te komen aan wensen van patiënten leidt tot nieuwe eisen op het gebied van efficiency, kwaliteit, flexibiliteit en transparantie. Eisen die een enorme uitdaging vormen voor zorginstellingen. De Sneller Beter projecten in samenwerking met het bedrijfsleven hebben aangetoond dat het met een technisch bedrijfskundige bril doorlichten van zorgprocessen kan leiden tot substantiële verbeteringen.

Leidinggevenden en medewerkers die zorgprocessen moeten faciliteren zijn bij uitstek functionarissen die geconfronteerd worden met deze nieuwe eisen. In veel gevallen hebben zij niet de bedrijfskundige achtergrond of kennis die hen kan helpen gewenste verbeteringen te realiseren. Het Certified Professional Program (CPP) Procesbeheersing in de zorg van de Open Universiteit biedt zulke professionals de benodigde bedrijfskundige kennis, inzichten en tools die cruciaal zijn om effectief te kunnen inspelen op de nieuwe uitdagingen waarmee zij geconfronteerd worden.

Bedoeld voor
Professionals in de zorg die managementtaken op zich genomen hebben of dit ambiëren. Enkele jaren relevante werkervaring op minimaal HBO-niveau is vereist

Studieduur
9 maanden

Studiebelasting
8- 10 uur per week

Startmomenten
September 2011 een rooster volgt.

Vorm
Groepsbijeenkomsten, praktijkopdrachten en zelfstudie, ondersteund door een elektronische leeromgeving.

Locatie
Studiecentrum Eindhoven.

Bijeenkomsten
Er zijn 2 bijeenkomsten per deel. De bijeenkomsten duren 4 uur en vinden plaats in het OU studiecentrum in Eindhoven. Tijdens de bijeenkomsten worden literatuur en cases besproken, worden kleine opdrachten uitgevoerd, worden uitgevoerde praktijkopdrachten nabesproken en is er interactie met peers. Tussen de bijeenkomsten past u de stof toe, door middel van concrete opdrachten in de eigen werkomgeving.

Groepsgrootte
10- 20 personen

Kosten
€ 6.245,- bij betaling in één keer, of 8 maandelijkse termijnen van € 805,-.

Toelating

• werkzaam op tenminste HBO-niveau.
• tenminste 2 jaar relevante werkervaring.

Inhoud
Deel 1 Centraal in het CPP Procesbeheersing in de zorg staat de procesgerichte benadering. Als eerste maakt u kennis met de begrippen en uitgangspunten van deze procesgeoriënteerde kijk op organisaties. Het programma stelt u in staat uw bedrijfsproces in kaart te brengen, de prestatie van het bedrijfsproces vast te stellen en mogelijke verbeteringen te identificeren. Wij presenteren u een samenhangend raamwerk dat aangeeft hoe een organisatie geanalyseerd wordt en hoe er afgewogen beslissingen kunnen worden genomen t.a.v. mogelijke veranderingen.

In de volgende drie delen leert u dit raamwerk zelf toe te passen op uw eigen patiëntenlogistiek, uw financieel beleid en uw personeelsmanagement;

Deel 2 In het tweede deel kijkt u vanuit het procesdenken naar uw patiëntenlogistiek. U maakt kennis met methoden om onzekerheid binnen de complexe patiëntenlogistiek te verminderen en flexibiliteit te vergroten om zo een betere logistieke prestatie te realiseren.

Deel 3 In het derde deel past u het procesdenken toe op uw financiële beleid en verwerft u de benodigde kennis om de financiële consequenties van beslissingen te beoordelen.

Deel 4 In het laatste deel leert u om een diagnose uit te voeren van medewerkermotivatie om belemmeringen voor een optimale bijdrage van medewerkers aan het zorgproces vast te stellen en weg te nemen.

Bij elk onderdeel toetst u de theorie door uw eigen organisatie als kader te nemen. Zo maakt u zich de theorie eigen en leert u gelijktijdig uw eigen organisatie kennen.

Meer informatie
Voor uitgebreide informatie over één of meerdere Certified Professional Programs kunt u een brochure aanvragen. Heeft u na het lezen van de brochure nog vragen, dan kunt u tijdens kantooruren via telefoonnummer 045-5762777 contact met ons opnemen of mail ons CPP-team.

Inschrijven
Wilt u zich inschrijven voor één van onze Certified Professional Programs, vul het inschrijfformulier in met uw tekstverwerker, print het formulier en stuur het op naar het adres dat er op staat vermeld.

Lees wel eerst onze inschrijfvoorwaarden.

* Let op: De kortingsregeling Cursusgeld Open Universiteit (KCOU) en de NOC*NSF-regeling zijn niet van toepassing op Certified Professional Program.