Processen managen in een sociale context

Hebt u op papier en objectief gezien uw processen goed in kaart gebracht, geanalyseerd en verbeterd? Loopt toch u aan tegen allerlei weerstanden bij de invoering van uw verbetervoorstellen? Gaan uw veranderingsprocessen niet zoals u zich voorgesteld had? Een herkenbare situatie waarschijnlijk. Door het plaatsen van procesmanagement in een sociale context krijgt u wellicht meer grip op uw veranderingsprocessen en bereikt u in een gezamenlijke inspanning misschien meer dan op de traditionele expert-manier mogelijk is. In deze module bieden we een perspectief op bedrijfsprocessen dat gericht aandacht besteedt aan subjectieve en sociale aspecten van procesmanagement. Enkele begrippen die aan de orde zullen komen: sociaal constructivisme, soft systems methodology, participatieve sociotechniek, stakeholderbenadering, kennismanagement en kennismanagementsystemen.

Wilt u zich inschrijven voor deze minimodule, vul dan het inschrijfformulier in en stuur het bij voorkeur per mail naar Anja Moonen.