Breed perspectief op gezondheid II: Managementwetenschappen

In deze tweede mastercursus krijg je kennis over de bedrijfskundige aspecten die voor management in de gezondheidszorg relevant zijn en zul je deze kennis op verschillende manieren toepassen en erop reflecteren.

De basiskennis omvat de belangrijkste bedrijfskundige kernbegrippen, theorieën en methoden die voor management van de Nederlandse gezondheidszorg van belang zijn. Je maakt kennis met het proces van strategievorming, doelstellingen en stakeholders van een organisatie, en strategie in de gezondheidszorg. Je krijgt inzicht in de begrippen governance en netwerkgovernance, en in kernvraagstukken van governance. Je kunt daarnaast beleidswetenschappelijke perspectieven onderscheiden en herkennen in een zorgcontext. Je bestudeert basisbegrippen van organisatie en organisatieontwerp in termen van processen, systemen en structuren en je leert bijbehorende algemene organisatiekundige vraagstukken en dilemma’s herkennen en beschrijven in de zorgcontext. Je krijgt inzicht in de rol van leiderschap en management, en leert de rol van HRM en HRM-beleid in de zorgcontext begrijpen en herkennen. Daarnaast leer je kernvraagstukken van HR en motivatietheorieën te identificeren in een zorgcontext, en je leert hoe je met deze kennis HR-vraagstukken vanuit een strategisch en duurzaam perspectief kunt analyseren. Je leert het verband te leggen tussen marketingstrategie en organisatiestrategie, en van daaruit te werken met communicatiemanagement als paraplu voor verschillende vormen van communicatie in de zorg. Je leert kenmerken van zakelijke dienstenmarketing te vertalen naar de zorgcontext. Daarnaast krijg je inzicht in het belang en de mogelijkheden van online marketing en hoe de servicekwaliteit kan worden gemeten en in relatie worden gebracht tot klanttevredenheid. Ook maak je kennis met begrippen die betrekking hebben op financiële verslaglegging en analyses in de zorgcontext en leer je op basis van financiële cijfers jaarverslagen te interpreteren, investeringsanalyses en kostenanalyses te begrijpen, en een begroting te analyseren in een zorgcontext.

Maar deze cursus gaat verder dan het vergaren van kennis en inzicht. Ook leer je om de vergaarde kennis en inzicht toe te passen op maatschappelijk relevante casussen. En je leert te reflecteren op die eigen inbreng en toepassing. Dit gebeurt via twee groepsbijeenkomsten, via het uitvoeren van verwerkingsopdrachten, en door het maken van een tussentijdse opdracht waarbij je de vergaarde wetenschappelijke kennis en academische vaardigheden zult toepassen op een zorgorganisatie en kritisch zal reflecteren op de toepasbaarheid van de vergaarde theoretische kennis.