Organiseren en veranderen - Advanced studies in management 2

Managers en consultants neigen vaak naar een objectieve benadering om organisatieproblemen te analyseren en oplossingen te zoeken. Voor wérkelijke verandering is het evenwel cruciaal om dieper te graven en de oorzaken van onbehagen binnen de organisatie te identificeren. Onbehagen kan op verschillende plekken ontstaan. De technisch medewerker ondervindt bijvoorbeeld problemen door complexe procedures, mogelijk door beperkte financiële middelen. De receptionist ervaart hinder van overbodige administratie, wijzend op een inefficiënte structuur. De klantenservicemedewerker begrijpt klantfrustraties door systeembeperkingen, wat mogelijk veroorzaakt wordt door de bedrijfscultuur die onvoldoende aandacht heeft voor technologische verbeteringen en klantgerichtheid. Al deze verschillende uitdagingen suggereren samenhangende problemen binnen dezelfde organisatie.

Deze cursus biedt state-of-the-art kennis op het gebied van organiseren, en zet in op kritische reflectie op theorie en praktijk om dit soort organisatievraagstukken te analyseren. Het doel is om je een conceptueel denkkader te bieden om de complexiteit van hedendaagse organisaties te leren begrijpen. Vier perspectieven vormen de kapstok van de cursus. In het Structuurperspectief staat de structuur van organisaties centraal met aandacht voor ‘organizational design’ en structurele vraagstukken. Het HR-perspectief richt zich op beloning en motivatie, waarbij human resource management en organisatiegedrag worden verkend. Het Machtsperspectief focust zowel op effectief machtsgebruik als op wat ethisch aanvaard is volgens specifieke waarden en normen binnen organisaties. Het Symbolisch- of cultuurperspectief verkent de informele, culturele aspecten van organisaties, met een focus op de cruciale rol van cultuur en betekenisgeving, en benadrukt wat mensen binnen een organisatie belangrijk vinden. Deze perspectieven zijn niet wederzijds uitsluitend, maar kunnen elkaar aanvullen.

Na afloop van de cursus beschik je over een waardevolle gereedschapsset om problemen in organisaties te begrijpen, analyseren en op te lossen. Naast het verbeteren van je kennis, ontwikkel je ook de vaardigheid kritisch te kunnen reflecteren op organisatievraagstukken. Dit doe je door een (eigen) casusorganisatie vanuit verschillende theoretische perspectieven te analyseren. Dit stelt je in staat om gevestigde paradigma’s, opvattingen en oplossingen ter discussie te stellen.