Marketing management

Marketingpraatjes worden vaak geassocieerd met loze woorden of overdreven beloftes. In deze boeiende cursus kom je meer te weten over het waarheidsgehalte van een dergelijke associatie. Je leert bijvoorbeeld kritisch te kijken naar het gedrag van bedrijven en hun marketeers op basis van reële casussen als McDonald’s, Volkswagen en BP Horizon, én je leert reflecteren op hoe het beter kan.

In dit keuzevak maak je kennis met hedendaagse ontwikkelingen in het vakgebied marketing. In aanvulling op ASM1, kijken we nu voorbij de traditionele concepten (denk aan de vier P’s of Kotler’s STP-benadering). Zo maak je kennis met de vier belangrijkste uitdagingen waarmee hedendaagse marketeers te maken krijgen: 1) ze kunnen zich niet langer uitsluitend op Profit richten, maar moeten ook rekening houden met de twee andere P’s (People en Planet), 2) ze moeten opboksen tegen het cliché dat ze gezien worden als praatjesmakers of zelfs als bedriegers, 3) ze moeten in een woelige context werken waarin controle behouden moeilijk is (bijvoorbeeld omwille van negatieve feedback op sociale media) en 4) ze moeten in het algemeen rekening houden met de toenemende complexiteit van consumentengedrag en de beleving door de consument (‘customer journey’ en de ‘customer experience’).

In deze cursus bestudeer je de processen die deze uitdagingen in stand houden, maar analyseer je ook mogelijke oplossingsrichtingen. Elke uitdaging wordt waar mogelijk bestudeerd in de context van een aansprekende casus. Je begeleiders denken actief mee over mogelijke oplossingen en te plaatsen kanttekeningen.

Nadat je deze cursus succesvol hebt afgerond, zul je op een andere en vooral kritischere manier naar (het gedrag van) bedrijven kunnen kijken. Je nieuwe blik op hedendaags marketingmanagement stoelt op een solide basiskennis van de meest recente wetenschappelijke ontwikkelingen in het vakgebied. Daarmee ben je klaar voor de toekomst.