Gespreksvoering
-
Psychologie
-
PB0922
-
5 EC
-
Vanaf € 384
-
Voor dit product gelden ingangseisen
Inhoud
'Met die vent valt niet te praten!', 'Ach, uit dat mens is toch geen zinnig woord te krijgen.' Zeg of denk je dat ook wel eens over mensen in je omgeving? Personen met wie je, of je het wilt of niet, wel moet praten? Collega's bijvoorbeeld, of opdrachtgevers, of ondergeschikten? Dan ken je waarschijnlijk ook het gevoel van diepe frustratie wanneer zo'n gesprek niet loopt. Mogelijk heb je ervaring met ernstige gevolgen van slechte communicatie: verkeerd begrepen opdrachten, langs elkaar heen werken, ruzie en uiteindelijk een verziekte werksfeer. Er is bijna geen beroep te bedenken waarin het voeren van gesprekken geen essentiële rol speelt. Sterker nog, de kwaliteit van je werk hangt in belangrijke mate af van de wijze waarop je gesprekken voert. Vandaar deze uitermate toepassingsgerichte cursus, waarmee je de kwaliteit van de door jou gevoerde gesprekken aanmerkelijk kunt verhogen.
De cursus Gespreksvoering is bijzonder van opzet. Omdat vaardigheid in het voeren van gesprekken niet te leren is uit boeken, bestaat de cursus naast een tekstboek uit een practicum dat deels online en deels in face-to-face bijeenkomsten wordt uitgevoerd. Per studiejaar worden hiervoor in kwartiel 1 en 3 in verschillende studiecentra practicumgroepen georganiseerd. Tijdens de acht verplichte face-to-face practicumbijeenkomsten oefen je verschillende gespreksvaardigheden en gespreksmodellen met je medestudenten. De cursus kent een opbouw van eenvoudig naar complex. In de cursus Gespreksvoering begin je met gesprekstechnieken zoals luisteren, vragen stellen, gevoel reflecteren, samenvatten, kritiek geven en kritiek ontvangen. Vervolgens leer je deze vaardigheden toe te passen in verschillende gesprekssituaties zoals het intakegesprek, het slechtnieuwsgesprek, het motiverend gesprek en het functioneringsgesprek. Het practicum doorloopt een periode van tien weken, waarin de studielast zo evenredig mogelijk is verdeeld. In het practicum oefen je samen met medestudenten de verschillende gesprekstechnieken en gespreksmodellen. Er is één plenaire face-to-face startbijeenkomst van 6 uur in een studiecentrum. Daarnaast zijn er drie plenaire face-to-face practicumbijeenkomsten van 3 uur in een studiecentrum. Verder zijn er vier face-to-face bijeenkomsten van 3 uur in subgroepjes. De cursus wordt afgesloten met een eindverslag waarin je de gebruikte gesprekstechnieken analyseert en reflecteert op het door jou gevoerde gesprek.
Leerdoelen
Het algemene leerdoel, jouw vaardigheden in effectieve communicatie vergroten, is in deze cursus nader gespecificeerd in zeven leerdoelen.
Nadat je deze cursus hebt afgerond, kan je
- de verschillende aspecten die een rol spelen bij effectieve communicatie herkennen en benoemen
- het doel, de functies en de toepassing van de gesprekstechnieken, gespreksstrategieën en gespreksmodellen herkennen en benoemen
- de gesprekstechnieken (luistervaardigheden, regulerende vaardigheden en zendervaardigheden) toepassen in een rollenspel
- verschillende fasen en doelen van een gesprek opstellen
- de gespreksstrategieën (informatie vergaren, omgaan met emoties en motiveren) en de interactiesleutel van de roos van Leary toepassen in een rollenspel
- het leerproces van medestudenten ondersteunen door rollenspelen te observeren en feedback te geven aan de hand van leerdoelen
- het eigen handelen binnen verschillende gespreksmodellen analyseren, hierop reflecteren en leerdoelen formuleren om het handelen te verbeteren.
Ingangseisen
Toelichting aanmelden
Deze cursus maakt deel uit van het cursuspakket van de Open Universiteit voor het behalen van de Basisaantekening Psychodiagnostiek van het Nederlands Instituut van Psychologen (NIP).
Bij deze cursus zijn practicumbijeenkomsten in diverse studiecentra (zie onder tabblad Begeleiding). Het aantal plaatsen is beperkt. Houd er in je studieplanning dus rekening mee dat bij deze cursus minder flexibiliteit mogelijk is dan bij andere cursussen!
De aanmelding voor de verplichte practicumgroepen verloopt als volgt:
- De indeling in practicumgroepen wordt al in gang gezet nadat je je hebt aangemeld voor de cursus (dit is dus ná je aanmelding, maar vóórdat je officieel bent ingeschreven voor de cursus).
- Voldoe je op het moment van aanmelden aan de ingangseisen? Dan krijg je een geautomatiseerd bericht bij welke practicumgroep je bent ingedeeld. De practicumgroepen vinden in verschillende kwartielen plaats in verschillende studiecentra van de Open Universiteit in Nederland en België. Informatie vind je onder tabblad Begeleiding. In principe word je ingedeeld bij het dichtstbijzijnde studiecentrum op basis van je woonplaats.
- Zijn alle plekken bezet, dan wordt de aanmelding gesloten.
- Sta je op de wachtlijst en er valt iemand anders uit, dan kun je in het betreffende kwartiel alsnog deelnemen aan de cursus. Daarover word je in dat geval persoonlijk geïnformeerd door een studieadviseur.
- Komt er geen plek vrij, dan schuift je aanmelding op naar het volgende kwartiel waarin de cursus wordt gegeven.
Neem contact op met een studieadviseur van Psychologie als je vragen over je planning hebt.
Begeleidingsvorm
De cursus heeft verplichte practicumbijeenkomsten. Aanmelden voor de practicumbijeenkomsten is verplicht en is mogelijk zodra je toegang hebt tot de cursusomgeving in de online leeromgeving.
De begeleiding van de practicumbijeenkomsten is in handen van verschillende practicumdocenten. De docent begeleidt jou tijdens de practicumbijeenkomsten en bij het doorlopen van de cursus in de online leeromgeving.
De faculteit behoudt zich het recht voor om groepen samen te voegen of te annuleren indien er te weinig deelnemers zijn. Je krijgt via de studieadviseur van de faculteit Psychologie bericht of een groep geannuleerd wordt. Je kunt vervolgens kiezen voor een ander studiecentrum waar nog plaats is. Als er geen plaats meer is, kun je toegevoegd worden aan een nieuwe groep in een ander kwartiel. De faculteit voert de praktische organisatie uit rond annuleren en verplaatsen van groepen.
Let op: dit is qua planning een intensieve cursus. Bij alle bijeenkomsten geldt een 100% aanwezigheidsverplichting, ook in de weken met de zelf te plannen fysieke bijeenkomsten van jouw subgroep. Werkafspraken of vakantie zijn geen geldige reden om een plenaire bijeenkomst of een bijeenkomst in de subgroep te mogen missen. Het is niet mogelijk om online aan bijeenkomsten deel te nemen, alle bijeenkomsten (plenair en subgroep) zijn fysiek. Gezien de strakke planning geldt in alle kwartielweken van de cursus een studielast van 12-14 uur per week.
Begeleidingsbijeenkomsten
Kwartiel 1 - begeleider: mw.drs. A. Leibbrandt
Week 1: geen bijeenkomst
Week 2: za 14-09-2024 / plenaire bijeenkomst / 10.00-16.00 uur
Week 3: zelf plannen
Week 4: geen bijeenkomst
Week 5: za 05-10-2024 / plenaire bijeenkomst / 10.00-13.00 uur
Week 6: zelf plannen
Week 7: za 19-10-2024 / plenaire bijeenkomst van 10.00 tot 13.00 uur
Week 8: zelf plannen
Week 9: zelf plannen
Week 10: wo 06-11-2024 / plenaire bijeenkomst / 18.00-21.00 uur
Kwartiel 3 - begeleider: mw.drs. A. Leibbrandt
Week 1: geen bijeenkomst
Week 2: za 22-02-2025 / plenaire bijeenkomst / 10.00-17.00 uur
Week 3: zelf plannen
Week 4: geen bijeenkomst
Week 5: za 15-03-2025 / plenaire bijeenkomst / 10.00-13.00 uur
Week 6: zelf plannen
Week 7: za 29-03-2025 / plenaire bijeenkomst / 10.00-13.00 uur
Week 8: zelf plannen
Week 9: zelf plannen
Week 10: wo 16-04-2025 / plenaire bijeenkomst / 18.00-21.00 uur
N.B. Bij alle bijeenkomsten geldt een 100% aanwezigheidsverplichting, ook in de weken met zelf te plannen bijeenkomsten
Studiecentrum Antwerpen
Kwartiel 1 - begeleider: mw.dr. S. Rasquin
Week 1: geen bijeenkomst
Week 2: di 10-09-2024 / plenaire bijeenkomst / 14.00-21.00 uur
Week 3: zelf plannen
Week 4: geen bijeenkomst
Week 5: di 01-10- 2024 / plenaire bijeenkomst / 18.00-21.00 uur
Week 6: zelf plannen
Week 7: di 15-10-2024 / plenaire bijeenkomst van 18.00-21.00 uur
Week 8: zelf plannen
Week 9: zelf plannen
Week 10: di 05-11-2024 / plenaire bijeenkomst / 18.00-21.00 uur
Kwartiel 3 - begeleider: mw.dr. S. Rasquin
Week 1: geen bijeenkomst
Week 2: di 18-02-2025 / plenaire bijeenkomst / 14.00-21.00 uur
Week 3: zelf plannen
Week 4: geen bijeenkomst
Week 5: di 11-03-2025 / plenaire bijeenkomst / 17:30-20:30 uur
Week 6: zelf plannen
Week 7: di 25-03-2025 / plenaire bijeenkomst / 17:30-20:30 uur
Week 8: zelf plannen
Week 9: zelf plannen
Week 10: dinsdag 15-04-2025 / plenaire bijeenkomst / 17:30-20:30 uur
N.B. Bij alle bijeenkomsten geldt een 100% aanwezigheidsverplichting, ook in de weken met zelf te plannen bijeenkomsten
Studiecentrum Eindhoven
Kwartiel 1 - begeleider: mw.dr.J. Pieters
GROEP 1
Week 1: geen bijeenkomst
Week 2: di 10-09-2024 / plenaire bijeenkomst / 14.00-21.00 uur
Week 3: zelf plannen
Week 4: geen bijeenkomst
Week 5: di 01-10-2024 / plenaire bijeenkomst / 18.00-21.00 uur
Week 6: zelf plannen
Week 7: di 15-10-2024 / plenaire bijeenkomst / 18.00-21.00 uur
Week 8: zelf plannen
Week 9: zelf plannen
Week 10: di 05-11-2024 / plenaire bijeenkomst / 18.00-21.00 uur
Kwartiel 1 - begeleider: mw. P.Vermij MSc LLm
GROEP 2
Week 1: geen bijeenkomst
Week 2: za 14 09-2024/ plenaire bijeenkomst / 10.00-17.00 uur
Week 3: zelf plannen
Week 4: geen bijeenkomst
Week 5: za 05-10-2024 /plenaire bijeenkomst / 10.00-13.00 uur
Week 6: zelf plannen
Week 7: za 19-10-2024 / plenaire bijeenkomst / 10.00-13.00 uur
Week 8: zelf plannen
Week 9: zelf plannen
Week 10: za 16-11-2024 / plenaire bijeenkomst / 10.00-13.00 uur
Kwartiel 3 - begeleider: mw.drs. M. van Hoften
GROEP 1
Week 1: geen bijeenkomst
Week 2: di 18-02-2025 / plenaire bijeenkomst / 14.00-20.30 uur
Week 3: zelf plannen
Week 4: geen bijeenkomst
Week 5: di 11-03-2025 / plenaire bijeenkomst / 18.00-21.00 uur
Week 6: zelf plannen
Week 7: di 25-03-2025 / plenaire bijeenkomst / 18.00-21.00 uur
Week 8: zelf plannen
Week 9: zelf plannen
Week 10: di 16-04-2025 / plenaire bijeenkomst / 18.00-21.00 uur
Kwartiel 3 - begeleider: mw.dr. T. Völlink
GROEP 2
Week 1: geen bijeenkomst
Week 2: do 20-02-2025 / plenaire bijeenkomst / 14.00-21.00 uur
Week 3: zelf plannen
Week 4: geen bijeenkomst
Week 5: do 13-03-2025 / plenaire bijeenkomst / 18.00-21.00 uur
Week 6: zelf plannen
Week 7: do 27-03-2025 / plenaire bijeenkomst / 18.00-21.00 uur
Week 8: zelf plannen
Week 9: zelf plannen
Week 10: do 17-04-2025 / plenaire bijeenkomst / 18.00-21.00 uur
N.B. Bij alle bijeenkomsten geldt een 100% aanwezigheidsverplichting, ook in de weken met zelf te plannen bijeenkomsten
Studiecentrum Nijmegen
Kwartiel 3 - begeleider: dhr. P. Reniers MSc
Week 1: geen bijeenkomst
Week 2 : za 01-03-2025 / plenaire bijeenkomst / 10.00-17.00 uur
Week 3: zelf plannen
Week 4: geen bijeenkomst
Week 5: za 22-03-2025 / plenaire bijeenkomst / 10.00-13.00 uur
Week 6: zelf plannen
Week 7: za 05-04-2025 / plenaire bijeenkomst / 10.00-13.00 uur
Week 8: zelf plannen
Week 9: zelf plannen
Week 10: vr!! 25-04-2025 / plenaire bijeenkomst / 10.00-13.00 uur
N.B. Bij alle bijeenkomsten geldt een 100% aanwezigheidsverplichting, ook in de weken met zelf te plannen bijeenkomsten
Studiecentrum Rotterdam
Kwartiel 1 - begeleider: mw. R. Schoop MSC
GROEP 1
Week 1: geen bijeenkomst
Week 2: wo 11-09-2024 / plenaire bijeenkomst / 14.00-17.00 uur en 18.00-21.00 uur
Week 3: zelf plannen
Week 4: geen bijeenkomst
Week 5: za 05-10-2024 / plenaire bijeenkomst / 9.30-12.30 uur
Week 6: zelf plannen
Week 7: za 19-10-2024 / plenaire bijeenkomst / 9.30-12.30 uur
Week 8: zelf plannen
Week 9: zelf plannen
Week 10: za 02-11-2024 / plenaire bijeenkomst / 9.30-12.30 uur
Kwartiel 1 - begeleider: mw. Lolomari
GROEP 2
Week 1: geen bijeenkomst
Week 2: do 12-09-2024 / plenaire bijeenkomst / 11:30-17:30 uur
Week 3: zelf plannen
Week 4: geen bijeenkomst
Week 5: do 03-10-2024 / plenaire bijeenkomst / 14:30-17:30 uur
Week 6: zelf plannen
Week 7: vrijdag 18 oktober / plenaire bijeenkomst / 13:00-16:00 uur /
Week 8: zelf plannen
Week 9: zelf plannen
Week 10: ma 04-11-2024/ plenaire bijeenkomst / 16:00-19:00 uur
Kwartiel 3 - begeleider: mw.dr. S. Cuinen
Week 1: geen bijeenkomst
Week 2: wo 19-02-2025 / plenaire bijeenkomst / 14:00-20:30 uur
Week 3: zelf plannen
Week 4: geen bijeenkomst
Week 5: wo 12-03-2025 / plenaire bijeenkomst / 17:30-20:30 uur
Week 6: zelf plannen
Week 7: wo 26-03-2025 / plenaire bijeenkomst / 17:30-20:30 uur
Week 8: zelf plannen
Week 9: zelf plannen
Week 10: wo 16-04-2025 / plenaire bijeenkomst / 17:30-20:30 uur
N.B. Bij alle bijeenkomsten geldt een 100% aanwezigheidsverplichting, ook in de weken met zelf te plannen bijeenkomsten
Studiecentrum Utrecht
Kwartiel 1 - begeleider: mw.dr. Y. Severijns
Week 1: geen bijeenkomst
Week 2: di 10-09-2024 / plenaire bijeenkomst / 14.00-21.00 uur
Week 3: zelf plannen
Week 4: geen bijeenkomst
Week 5: di 01-10-2024 / plenaire bijeenkomst / 18.00-21.00 uur
Week 6: zelf plannen
Week 7: di 15-10-2024 / plenaire bijeenkomst / 18.00-21.00 uur
Week 8: zelf plannen
Week 9: zelf plannen
Week 10: di 05-11-2024 / plenaire bijeenkomst / 18.00-21.00 uur
Kwartiel 3 - begeleider: nader bekend te maken
GROEP 1
Week 1: geen bijeenkomst
Week 2: di 18-02-2025 / plenaire bijeenkomst / 14:00-21:00 uur
Week 3: zelf plannen
Week 4: geen bijeenkomst
Week 5: do 13-03-2025 / plenaire bijeenkomst / 18:00-21:00 uur
Week 6: zelf plannen
Week 7: za 29-03-2025 / plenaire bijeenkomst / 11:00-14:00 uur
Week 8: zelf plannen
Week 9: zelf plannen
Week 10: wo 16-04-2025 / plenaire bijeenkomst / 18:00-21:00 uur
Kwartiel 3 - begeleider: mw.drs. A. Leibbrandt
GROEP 2
Week 1: geen bijeenkomst
Week 2: do 20-02-2025 / plenaire bijeenkomst / 13.30-20.30 uur
Week 3: zelf plannen
Week 4: geen bijeenkomst
Week 5: do 13-03-2025 / plenaire bijeenkomst / 17.30-20.30 uur
Week 6: zelf plannen
Week 7: do 27-03-2025 / plenaire bijeenkomst / 17.30-20.30 uur
Week 8: zelf plannen
Week 9: zelf plannen
Week 10: di 15-04-2025 / plenaire bijeenkomst / 17.30- 20.30 uur
N.B. Bij alle bijeenkomsten geldt een 100% aanwezigheidsverplichting, ook in de weken met zelf te plannen bijeenkomsten
Studiecentrum Zwolle
Kwartiel 1 - begeleider: mw.dr.drs. S. Wouters
Week 1: geen bijeenkomst
Week 2: wo 11-09-2024 / plenaire bijeenkomst / 14.00-20.30 uur
Week 3: zelf plannen
Week 4: geen bijeenkomst
Week 5: wo 02-10-2024 / plenaire bijeenkomst / 17.30-20.30 uur
Week 6: zelf plannen
Week 7: wo 16-10-24 / plenaire bijeenkomst / 17.30-20.30 uur
Week 8: zelf plannen
Week 9: zelf plannen
Week 10: ma 11-11-2024 / plenaire bijeenkomst / 17.30-20.30 uur
Kwartiel 3 - begeleider: docent nader bekend te maken
Week 1: geen bijeenkomst
Week 2: wo 12-02-2025 / plenaire bijeenkomst / 14:00-20:30 uur
Week 3: zelf plannen
Week 4: geen bijeenkomst
Week 5: wo 05-03-2025 / plenaire bijeenkomst / 17:30-20:30 uur
Week 6: zelf plannen
Week 7: wo 19-03-2025 / plenaire bijeenkomst / 17:30-20:30 uur
Week 8: zelf plannen
Week 9: zelf plannen
Week 10: ma! 07-04-2025 / plenaire bijeenkomst / 17:30- 20:30 uur
N.B. Bij alle bijeenkomsten geldt een 100% aanwezigheidsverplichting, ook in de weken met zelf te plannen bijeenkomsten
Docenten
Tentamenvorm
Tentamentoelichting
Tentamendata
Cursusmateriaal
- De online leeromgeving die het kader biedt voor de cursus, instructie, documenten, videofragmenten en opdrachten.
- Het tekstboek: Van der Molen, H. T., Hommes, M. A.,& Kluijtmans, F. (2021). Gespreksvoering. Basisvaardigheden en gesprekmodellen (5e druk). Noordhoff.