ALG_VeiligeStad_UrbanSafety_15139_head_large.jpg
Handen af van de politie! Omgaan met conflicten met omstanders in een stedelijke context
Handen af van de politie! Omgaan met conflicten met omstanders in een stedelijke context

(thema 2)

Karen van Dam (PSY), Joris van Ruysseveldt (PSY), Marco van Bommel (PSY), Emile Kolthoff (RW), Litska Strikwerda (RW), Tinka van Vuuren (MW)

De politie voert taken uit in het belang van iedereen, zoals het voorkomen van misdrijven en het helpen bij noodgevallen. Toch is de relatie met burgers vaak complex. Tijdens noodgevallen, bijvoorbeeld, komt het steeds vaker voor dat omstanders zich gedragen op een manier waarbij ze de politie (op een agressieve manier) in de weg zitten. Dit leidt er niet alleen toe dat de politie haar taken niet goed kan uitvoeren en de situatie soms uit de hand loopt, politieagenten ervaren ook veel stress tijdens en na het incident. Dit heeft negatieve gevolgen voor hun prestaties en mentale welzijn, en leidt tot veel uitval. De stress wordt versterkt door nieuwe ontwikkelingen zoals de constante aanwezigheid van camera’s en sociale media: mocht er iets fout gaan dan wordt het al snel door vele mensen gezien. In het huidige project onderzoeken we de psychologische en fysieke impact van deze verschillende bronnen van stress, door middel van interviews, en virtual reality. Gebaseerd op de uitkomsten van dat onderzoek ontwikkelen we een interventie waarmee politieagenten beter met deze bronnen van onzekerheid en stress kunnen omgaan.